Problemas comuns

Esta página reúne as mensagens e os problemas mais comuns. Cada título é o que o Frost diz ou o que você percebe.

#"Frost isn't set up yet, run frost init"

O Frost não encontra o config.toml. Execute frost init. Se você usa --config-dir ou FROST_CONFIG_DIR, confira se apontam para a pasta certa.

#"no key on this machine"

O arquivo da chave está faltando. Se este computador já tem o armazenamento configurado, execute frost key import e digite a sua frase de recuperação. Caso contrário, execute frost init.

#"a backup or restore operation is already in progress"

Outro processo do Frost está usando seus backups, normalmente um backup agendado. Nesse caso, o Frost mostra "a scheduled backup is already running" e quando ele começou. Espere terminar e tente de novo. Apagar o arquivo de bloqueio do Frost não interrompe o outro processo.

#"the local encryption key does not match"

O seu armazenamento tem backups feitos com outra chave. Execute frost key verify e digite a frase que você anotou para ver de qual chave se trata. Se for a certa, execute frost key import com ela.

#O Frost não encontra seus backups

Mensagens como "has no Frost repository" significam que seus backups não estão onde o Frost está procurando. O erro diz onde eles foram abertos pela última vez e como voltar a eles. Veja Mover seus backups.

Se seus backups sumiram do Permafrost e a sua chave de acesso ainda funciona, o mais provável é que tenham sido apagados com essa chave. Escreva imediatamente para care@getfro.st. Se outra pessoa puder ter a sua chave, consiga uma nova em getfro.st/perma/recover.

#A configuração não consegue se conectar

A configuração explica o problema e leva você de volta à resposta que mais provavelmente o causou.

#"This storage provider does not support conditional writes"

O seu armazenamento não oferece um recurso de que o Frost precisa para evitar que computadores sobrescrevam os registros de backup uns dos outros. Outras chaves ou configurações não resolvem. Escolha outro armazenamento. Veja Escolher o armazenamento.

Um servidor próprio ou um disco diz isso de outro jeito. O servidor "cannot create hard links", ou a pasta está "on an unsupported filesystem". Use uma pasta em um sistema de arquivos como ext4, Btrfs, XFS, ZFS, APFS ou NTFS.

#"the server didn't accept Frost's SSH key"

O seu servidor próprio recusou a chave do Frost, por exemplo depois que ela foi removida de authorized_keys. Execute frost init e adicione a chave de novo. Veja Servidor próprio.

#"the server's SSH host key has changed"

O Frost se recusa a conectar quando a identidade do servidor muda, como faz o ssh. Se você reinstalou o servidor ou ele ganhou um endereço novo, remova a chave antiga com ssh-keygen -R <host> e execute frost init de novo. Caso contrário, descubra por que a chave mudou antes de se conectar.

#"... not found. Connect the required drive and try again"

Seus backups estão em um disco que não está conectado, ou o caminho da pasta mudou. Conecte o disco. Se o Windows deu outra letra a ele, veja Disco local.

#"the Permafrost access key was rejected"

A mensagem continua com o motivo do Permafrost: a chave está errada, uma chave mais nova a substituiu ou a conta foi encerrada. Use a sua chave mais recente ou consiga uma nova. Veja Permafrost.

#"uploads are paused"

O Permafrost não está aceitando backups novos da sua conta agora. A mensagem diz por quê e até quando, e restaurar continua funcionando. Veja Permafrost.

#Um backup não consegue ler uma pasta

No macOS, isso costuma ser uma permissão de privacidade. O erro diz o que você precisa permitir. Veja Permissões do macOS. Em outros sistemas, confira se o seu usuário consegue ler a pasta.

#Arquivos listados como "couldn't be read"

O Frost pulou esses arquivos e salvou o resto. As causas comuns são arquivos que você não tem permissão para ler, arquivos apagados durante o backup e, no macOS, arquivos que o iCloud mantém só na nuvem.

#Arquivos que "continued changing while being read"

Um programa estava gravando nesses arquivos durante o backup, então o snapshot manteve a cópia anterior. Feche o programa e faça o backup de novo, ou deixe o próximo backup pegar os arquivos.

#Uma pasta aparece como "not found"

Uma pasta da sua lista não estava lá, então o Frost fez backup do resto. Conecte o disco de novo ou, se a pasta mudou de lugar, atualize a lista com frost init.

#"config.toml changed, but updating the scheduled job failed"

Você editou o config.toml, e o Frost não conseguiu atualizar a tarefa agendada para combinar. O resto da mensagem diz por quê. Se ela citar uma configuração, corrija-a no config.toml. O Frost tenta de novo a cada comando até dar certo.

#"config.toml changed where backups go"

Você mudou no config.toml onde os backups ficam, e o Frost encontrou um problema no novo local na primeira vez que o usou. O resto da mensagem diz qual. Veja Mover seus backups.

#"scheduled job is missing"

A tarefa agendada foi apagada ou desligada. Recrie a tarefa com frost config set schedule.enabled true.

#Os backups agendados não rodam

• Confira a linha "next backup" do frost status.
• No macOS, confira o botão do Frost em Ajustes do Sistema > Geral > Itens de Início e Extensões (System Settings > General > Login Items & Extensions). Ele aparece como Node.js Foundation.
• No Windows, os backups agendados exigem que sua sessão do Windows esteja aberta e não rodam na bateria.
• Com schedule.catch_up em false, um backup que deveria rodar com o computador desligado ou em repouso é pulado.
• Leia o log. Veja Backups automáticos.

#"verification failed"

Uma verificação por amostragem encontrou dados faltando ou danificados no seu armazenamento. Veja Verificar seus backups.

#"cannot restore alongside original files"

A pasta ao lado dos originais não pode ser usada, muitas vezes porque o snapshot veio de outro computador. Use --to <dir> em vez disso. Veja Restaurar arquivos.

#"cannot overwrite original files"

O snapshot veio de outro tipo de computador, ou o caminho até os originais passa por um link em que o Frost não confia. Use --beside ou --to <dir> em vez disso.

#A restauração informa que um arquivo "changed after it was checked" ou "has more than one link"

O Frost detectou que um arquivo já verificado mudou, ou que um arquivo cuja restauração ainda não terminou tem um link físico para outro nome. Feche os programas que estão alterando a pasta de restauração e tente novamente. Se o arquivo inacabado tiver um link físico, restaure em uma nova pasta vazia.

#O Frost não encontra o snapshot que você pediu

#O Frost não consegue se atualizar

A pasta do Frost não permite gravação, ou o Frost foi compilado a partir do código-fonte. Veja Atualizar o Frost.

#O instalador para

#O frost não é encontrado depois da instalação

Abra um terminal novo. Terminais que estavam abertos durante a instalação do Frost não enxergam o novo PATH. Com o pnpm, execute pnpm setup uma vez e depois abra um terminal novo.